La motivación de los maestros para trabajar en la era de los incentivos extrínsecos: Objetivos de desempeño y compromisos pro-sociales al servicio de la equidad

Resumen

Conscientes de la decadencia de la rendición de cuentas y de la decepcionante evidencia de las evaluaciones de los sistemas de pago por desempeño en los EE.UU., nos preguntamos por qué la gestión mediante incentivos extrínsecos y por fijación de objetivos organizacionales ha sido menos poderosa de lo que los diseñadores habían esperado. Exploramos la forma en que los motivos generados por el sistema (e.g., alcanzar objetivos organizacionales específicos, prevenir sanciones u obtener recompensas) se acumulaban en contra de motivos generados de forma autónoma, intrínseca o de servicio. Usando datos cuantitativos y cualitativos, encontramos que para los maestros predominaba una constelación de motivos de servicio público: compromisos pro-sociales, ideologías de justicia y equidad, creencia en la dignidad moral de los estudiantes desfavorecidos y una tendencia a la identificación con el trabajo propio como un “llamado” personal. En comparación, las recompensas monetarias fueron aceptadas como si los maestros ya las merecieran y ni las recompensas ni la rendición de cuentas parecían regular el comportamiento de forma profunda. El prestigio no fue derivado del desempeño formal dentro del sistema de incentivos, sino que fluyó del juicio comunicado por estudiantes, padres o colegas que tuvieron contacto directo con el trabajo de los docentes.