Gobernanza universitaria y relación con los stakeholders: La mirada de los gestores

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo identificar los principales stakeholders de una universidad pública y analizar a partir de que se identifican sus principales demandas en relación a la información de la institución. Se trata de un estudio cualitativo, descriptivo, realizado a través de un estudio de caso. El tema de la gobernanza universitaria rara vez se aborda en las investigaciones científicas realizadas en Brasil y su concepto se basa en la aplicación del enfoque de gobernanza al contexto universitario. Esta investigación permitió identificar, desde la percepción de los directivos, cuáles son los principales stakeholders de las universidades públicas. Los resultados mostraron que las universidades públicas tienen varios actores involucrados, siendo los órganos de control el grupo más citado por los entrevistados como principal usuario de la información, seguido de los servidores, el MEC, las organizaciones de la sociedad civil y los estudiantes. Los grupos servidor y estudiante aparecen más citados por los entrevistados tanto como usuarios de la información como participantes en las decisiones, lo que indica un rol relevante de estos dos grupos en el sistema de gobierno universitario.