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Estratégias para superar a exclusão digital nas instituições de ensino superior: Uma revisão sistemática da literatura

Autores

  • Mohd Amar Aziz Universiti Teknologi MARA Cawangan Pahang Kampus Raub https://orcid.org/0000-0002-9214-9683
  • Noor Hadzlida Ayob Universiti Pendidikan Sultan Idris https://orcid.org/0000-0002-4257-6230
  • Noor Azira Ayob Universiti Teknologi MARA Cawangan Negeri Sembilan, Kampus Seremban
  • Yarina Ahmad Universiti Teknologi MARA Shah Alam
  • Kamaruddin Abdulsomad Lund University

DOI:

https://doi.org/10.14507/epaa.34.9074

Palavras-chave:

exclusão digital, instituições de ensino superior, revisão sistemática da literatura, tecnologias digitais, integração tecnológica

Resumo

Este estudo investiga as estratégias adotadas pelas instituições de ensino superior (IES) para enfrentar a exclusão digital, com foco na melhoria do acesso, no desenvolvimento de competências digitais e na integração de tecnologias avançadas. Utilizando uma revisão sistemática da literatura orientada pelo protocolo PRISMA, são analisadas pesquisas publicadas entre 2005 e 2023 para examinar os esforços institucionais destinados a reduzir as desigualdades digitais. Os resultados evidenciam desafios persistentes em três níveis. No primeiro nível, apesar dos progressos na conectividade e na distribuição de recursos, permanecem desigualdades no acesso à infraestrutura e aos dispositivos, sobretudo entre estudantes de áreas remotas e de baixa renda. O segundo nível ressalta a necessidade de programas direcionados de literacia digital por meio de iniciativas colaborativas envolvendo IES, governos e parceiros privados. No terceiro nível, o estudo destaca a importância de adotar tecnologias avançadas, como a inteligência artificial, e de criar centros de excelência para preparar os graduados para desafios futuros. O estudo conclui que superar a exclusão digital exige mais do que investimentos tecnológicos. Requer desenvolvimento profissional contínuo, alinhamento da pedagogia com ferramentas digitais, e parcerias robustas entre múltiplos atores. Esses insights oferecem orientações práticas para formuladores de políticas e gestores educacionais promoverem uma transformação digital inclusiva e sustentável no ensino superior.

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Biografia do Autor

Mohd Amar Aziz, Universiti Teknologi MARA Cawangan Pahang Kampus Raub

Mohd Amar Aziz is a senior lecturer and currently serves as Head of Studies at the Faculty of Administrative Science and Policy Studies, Universiti Teknologi MARA (UiTM) Cawangan Pahang, Kampus Raub. He holds a PhD in public administration from Universiti Utara Malaysia (UUM). His research interests include public management, public policy, innovation management and digital governance, with a particular focus on public sector transformation and governance reform.

Noor Hadzlida Ayob, Universiti Pendidikan Sultan Idris

Noor Hadzlida Ayob is a senior lecturer at the Faculty of Human Sciences, Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI). She holds a PhD in public administration from Universiti Utara Malaysia (UUM). Her research interests focus on public administration, policy studies, disaster management and digital governance. Beyond her teaching and research responsibilities, she serves as the Deputy Coordinator of the Malaysian Socio-Cultural Wellbeing Research Centre at Universiti Pendidikan Sultan Idris, where she supports interdisciplinary and policy-relevant research initiatives, as well as institutional capacity building in governance contexts.

Noor Azira Ayob, Universiti Teknologi MARA Cawangan Negeri Sembilan, Kampus Seremban

Noor Azira Ayob is a senior lecturer at the Faculty of Administrative Science and Policy Studies, Universiti Teknologi MARA (UiTM) Cawangan Negeri Sembilan, Kampus Seremban. She holds a PhD in political science from Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM). Her research interests focus on governance, policy studies, gender and governance, and political economy, with particular attention to the roles of women in governance and society within the context of digital governance and technological change.

Yarina Ahmad, Universiti Teknologi MARA Shah Alam

Yarina Ahmad is a professor at the Faculty of Administrative Science and Policy Studies, Universiti Teknologi MARA (UiTM). She holds a PhD in sociology from Monash University, Australia, and her academic expertise spans social and policy studies, socio-economic development, and public policy. In addition to her academic and research contributions, she currently serves as the Assistant Vice-Chancellor of the Institute of Leadership and Development (ILD) at UiTM, where she provides strategic leadership in strengthening leadership capacity and talent development across the university.

Kamaruddin Abdulsomad, Lund University

Kamaruddin Abdulsomad previously served as a reader at Lund University, Sweden, and holds a PhD in economic history from Lund University. His scholarly interests focus on development policy, innovation and technological change, including public sector innovation and public–private partnerships, with particular attention to innovation and the role of institutions in emerging economies in Southeast Asia.

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Publicado

2026-02-17

Como Citar

Aziz, M. A., Ayob, N. H., Ayob, N. A., Ahmad, Y., & Abdulsomad, K. (2026). Estratégias para superar a exclusão digital nas instituições de ensino superior: Uma revisão sistemática da literatura. Arquivos Analíticos De Políticas Educativas, 34. https://doi.org/10.14507/epaa.34.9074

Edição

v. 34 (2026)

Seção

Articles

Licença

Copyright (c) 2026 Mohd Amar Aziz, Noor Hadzlida Ayob, Noor Azira Ayob, Yarina Ahmad, Kamaruddin Abdulsomad

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Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.