Devenir normativo en el ámbito digital: Grupo de padres de WhatsApp en la educación chilena

Resumen

Las tecnologías comunicacionales digitales, como WhatsApp, han formado parte de las escuelas tanto antes como durante la pandemia. Este artículo explora el surgimiento normativo de ser estudiante, padre y maestro en el uso de los grupos de WhatsApp de los padres. En Chile, esta aplicación digital es ampliamente utilizada por la población y es particularmente importante para las comunidades escolares. Utilizando entrevistas realizadas a docentes y padres de familia, y un enfoque teórico basado en estudios de Ciencias y Tecnologías, los resultados muestran que los estudiantes son constantemente etiquetados como “buenos” o “malos” sin matices, lo que produce estereotipos, y los padres también son etiquetados de forma binaria. manera, con un grupo de alarmistas y otro de padres relajados, donde surgen contracríticas, mientras que los profesores son vistos como una extensión de las escuelas y se espera que estén constantemente presentes. Las tecnologías de comunicación digital median en estas interacciones y abren un nuevo nivel de interacción, con estándares y significados habilitados por las características de la aplicación. Discutimos estos resultados, enfatizando que las normatividades de estos devenires están entrelazadas en la esfera digital, y utilizando una visualización cartográfica del análisis, mostramos cómo la normatividad actúa de manera ubicua y produce expectativas en constante cambio de cómo uno debería ser para aquellos en el grupo. El ejercicio de mapeo muestra que la principal relación entre los tres devenires es la emoción, por lo que concluimos que, entendiendo que el afecto excede la individualidad y representa intensidades en línea, las normatividades también se incorporan como respuestas afectivas en el grupo de WhatsApp de los padres.