Teoria dos stakeholders e práticas de gestão na escola pública básica: Um estudo de multicasos

Resumo

A abordagem dos stakeholders tem sido, desde a década de 1980, uma das teorias mais relevantes para compreender a relação estabelecida entre os diferentes grupos que se entrelaçam no cotidiano e as práticas de gestão de uma organização. Tal teoria mostra-se relevante para compreender o processo de gestão escolar, visto que a escola é constituída por stakeholders que almejam ter suas expectativas atendidas. Este trabalho busca compreender como se configuram as práticas de gestão das escolas públicas de ensino básico, nas relações com seus grupos de interesse (diretor, supervisores, professores, pedagogos, auxiliares de serviços gerais, oficiais administrativos, agente patrimonial, responsáveis pelos alunos). Foi realizado um estudo de multicasos em quatro escolas, os dados foram coletados de documentos, observação direta e entrevistas e avaliados pela análise de conteúdo, por categorias embasadas no modo participativo proposto por Chanlat (1996). Alguns achados foram (i) desconhecimento e não participação de alguns stakeholders na gestão escolar, (ii) necessidade de envolver a comunidade para obtenção de recursos, (iii) objetivos conflitantes entre a escola e seus stakeholders, (iv) estreitamento da comunicação entre stakeholders para melhorar a eficácia dos sistemas de controle e avaliação de resultados e (v) necessidade de envolver os stakeholders para desfrutar de benefícios da gestão participativa.