Evaluación de las escuelas de jornada ampliada: Un estudio de satisfacción del servicio público

Resumen

Aumentar el tiempo de la jornada escolar ha sido un mecanismo que ha utilizado la política educativa para incrementar su calidad. En México, tras la eliminación del programa federal de Escuelas de Tiempo Completo, algunos estados implementaron iniciativas homólogas; en la región noroeste, Baja California dio continuidad con su propio programa. En este contexto, los estudios de satisfacción permiten integrar la opinión pública, fomentar la participación ciudadana y promover la toma de decisiones basada en evidencia. Esta investigación analizó la satisfacción de la comunidad educativa respecto al servicio brindado en escuelas de educación básica con jornada extendida en Baja California. Se aplicó una encuesta a nivel estatal a 6,463 participantes, incluyendo directivos, docentes, familiares y estudiantes. El estudio evaluó cinco dimensiones clave: operatividad y gestión, vías de comunicación, infraestructura, materiales de apoyo y financiamiento. Los resultados muestran una valoración mayoritariamente positiva del servicio, especialmente sobre sus impactos en el aprendizaje y habilidades socioemocionales. Aunque se identificaron áreas de mejora, como el pago a docentes y el acceso a materiales educativos por parte de la comunidad escolar. Se discute sobre la vulnerabilidad de la actual política de ampliación de la jornada bajo la figura de programa anualizado.